Política de Privacidad

Técnicos de Alarmas, S.A., en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LO 3/2018), informa a los usuarios de la página web https://tecalsa.net/ sobre su política de privacidad.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Los datos que el usuario nos facilite a través de los formularios de esta página web se incorporarán a tratamientos cuyo responsable es Técnicos de Alarmas, S.A., con CIF A50055094 y domicilio a efectos de notificaciones en Parque Empresarial Águila Coors, Calle Holanda 27, 50180 Utebo (Zaragoza).

Puede contactar llamando al 976 900 900 o a través del correo electrónico contacto@tecalsa.net.

2. ¿Quién es el Delegado de Protección de Datos?

Técnicos de Alarmas, S.A. nombra como Delegado de Protección de Datos a EXPLOTACIÓN DE SOFTWARE INTEGRAL S.L. En caso de cualquier duda o consulta sobre el tratamiento realizado con sus datos de carácter personal, puede contactar con nuestro Delegado a través del email dpo.tecalsa@gmail.com, indicando el motivo de la consulta o solicitud.

3. ¿Con qué finalidad recogemos sus datos y cuál es la base jurídica para tratarlos?

Datos personales de clientes

Finalidad: presupuestar los servicios solicitados. Base jurídica: es la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (presupuestos).
Finalidad: prestación de los servicios solicitados. Base jurídica: es la ejecución de un contrato.
Finalidad: gestión interna cliente-empresa. Base jurídica: es la obligación legal de Técnicos de Alarmas, S.A. de cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias.
Finalidad: gestión administrativa de nuestra empresa. Base jurídica: es la ejecución de un contrato.
Finalidad: facturación de los servicios solicitados, en su caso. Base jurídica: es la obligación legal de Técnicos de Alarmas, S.A. de cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias.

Datos de grabación de llamadas

Finalidad: por motivos de calidad y de seguridad. Base jurídica: es el interés legítimo basado en garantizar y poder demostrar las informaciones transmitidas a través de este medio.
Finalidad: verificar la correcta atención al cliente. Base jurídica: es el interés legítimo basado en garantizar y poder demostrar las informaciones transmitidas a través de este medio.
Finalidad: verificar la correcta actuación ante una incidencia en la gestión de alarmas o incidentes. Base jurídica: es el interés legítimo basado en la necesidad de probar una conversación en un procedimiento judicial, como medio de prueba ante un juicio en caso de litigio.

Datos personales de proveedores

Finalidad: gestión del servicio prestado y/o del aprovisionamiento de productos. Base jurídica: es la ejecución de un contrato.
Finalidad: gestión interna proveedor-empresa. Base jurídica: es la obligación legal de Técnicos de Alarmas, S.A. de cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias.
Finalidad: gestión administrativa de nuestra empresa. Base jurídica: es la ejecución de un contrato.
Finalidad: pago de los servicios prestados, en su caso. Base jurídica: es la obligación legal de Técnicos de Alarmas, S.A. de cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias.

Datos personales de candidatos

Finalidad: que el candidato pueda formar parte de los procesos de selección realizados por Técnicos de Alarmas, S.A. Base jurídica: es el consentimiento del candidato.

Datos de videovigilancia

Finalidad: videovigilancia de las instalaciones con fines de seguridad y control. Base jurídica: es el interés público en la protección de las personas, bienes e instalaciones del responsable.

Datos personales recogidos en nuestra página web

Además, en esta página web se recogen datos de carácter personal a través de diferentes formularios. Los datos solicitados en cada formulario son los necesarios para la finalidad por la cual se recogen:

Formulario de contacto. Finalidad: poder contestar las consultas planteadas y enviar al usuario la información solicitada a través del correo electrónico o teléfono indicados en el formulario. Base jurídica: es el consentimiento del usuario.
Formulario de presupuesto. Finalidad: preparar y enviar un presupuesto ajustado a las respuestas facilitadas a través del correo electrónico o teléfono indicados en el formulario. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales.
Formulario de colabora con nosotros. Finalidad: que el candidato pueda formar parte de los procesos de selección realizados por Técnicos de Alarmas, S.A. Base jurídica: es el consentimiento del candidato.
Formulario de franquicias. Finalidad: enviar información respecto de nuestras franquicias a través del correo electrónico o teléfono indicados en el formulario. Base jurídica: es el consentimiento.
Correo electrónico / WhatsApp. Finalidad: si el usuario se pone en contacto a través del correo electrónico o WhatsApp publicado en esta página web, sus datos serán tratados para contestar las consultas planteadas y poder enviarle la información solicitada. Base jurídica: es el interés legítimo de nuestra empresa de responder a las comunicaciones recibidas.

4. ¿Qué categoría de datos tratamos?

Los datos que se recaban, de forma enunciativa que no limitativa, se refieren a la categoría de datos identificativos, como pueden ser: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal, empresa, correo electrónico y voz; así como datos económicos y financieros, como pueden ser los datos bancarios.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Datos personales de clientes y proveedores: los datos personales facilitados serán conservados mientras se mantenga la relación comercial o el usuario solicite su supresión. Finalizada la relación comercial, los datos serán conservados mientras sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales. Una vez prescritas las responsabilidades derivadas de dichas obligaciones legales, sus datos serán suprimidos.

Datos de grabación de llamadas: las grabaciones serán conservadas durante 1 año.

Datos personales de candidatos: los datos facilitados por el candidato serán conservados durante 1 año.

Imágenes de videovigilancia: las imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia se conservarán como máximo durante 30 días, salvo requerimiento judicial o que en las imágenes se recojan infracciones, en cuyo caso las imágenes se bloquearán y se pondrán a disposición de las autoridades.

Datos personales de formularios de la página web: los datos recogidos a través del formulario de "trabaje con nosotros" se conservarán durante 1 año. Los datos recogidos a través del resto de formularios de nuestra página web se conservarán mientras sean necesarios para dar cumplimiento a la finalidad por la cual fueron recogidos.

6. ¿Realizamos perfiles con sus datos?

Con la información facilitada por los candidatos a través de su CV, Técnicos de Alarmas, S.A. podrá realizar perfiles con el fin de poder seleccionar el mejor candidato para un puesto de trabajo determinado.

7. ¿A quién cedemos sus datos?

No se prevén cesiones de datos a excepción de las autorizadas por la legislación fiscal, mercantil y de telecomunicaciones, así como en aquellos casos en los que una autoridad judicial nos lo requiera.

Técnicos de Alarmas, S.A. puede compartir datos personales con empresas externas que le prestan servicios. Con todas estas empresas se formaliza un contrato de confidencialidad para garantizar el uso de datos personales de acuerdo con las exigencias de la normativa vigente en Protección de Datos. A modo enunciativo y sin carácter exhaustivo, estas empresas podrán ser:

Asesoría fiscal y contable.
Empresas informáticas.

8. ¿Qué terceros prestan servicios en esta web?

Para el desarrollo de esta página web se utilizan los siguientes proveedores de servicios:

Hosting: los servidores donde está alojada nuestra página web están ubicados en la UE. Utiliza protocolos seguros, con lo que la comunicación de datos se hace a través de un canal cifrado.

9. ¿Qué derechos tiene y cómo ejercerlos?

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar la rectificación de los que sean inexactos, así como a su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, también podrá solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, así como pedir la portabilidad de sus datos. Por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de los mismos y Técnicos de Alarmas, S.A. dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El solicitante podrá revocar los consentimientos prestados en cualquier momento. El solicitante podrá ejercer sus derechos a través del correo electrónico dpo.tecalsa@gmail.com o en las oficinas situadas en Parque Empresarial Águila Coors, Calle Holanda 27, 50180 Utebo (Zaragoza), identificándose de forma fehaciente e indicando el derecho que ejercita. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. ¿Qué medidas de seguridad tenemos implantadas?

Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos de que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, según el artículo 32 del RGPD UE 679/2016.

11. ¿Cómo funcionan nuestras redes sociales?

A través de nuestras redes sociales puedes compartir nuestros contenidos o dejarnos tus comentarios, fotos o vídeos, siempre que sean del interés para toda la comunidad.

Nuestras redes sociales están constantemente supervisadas con el fin de atender vuestras preguntas y comentarios en el menor tiempo posible.

Queremos que sea un espacio del que todos disfrutemos, por lo que es importante que entre todos respetemos unas normas de convivencia:

Tú eres el responsable de los contenidos que publiques; no caigas en la violación de cualquier derecho, ley o reglamento.
Cuida la redacción y el tono; evita publicar cualquier información abusiva, difamatoria u obscena.
Respeta el derecho a la privacidad; no hagas comentarios ilícitos, ofensivos o discriminatorios sobre terceros.
Evita comentarios fraudulentos, engañosos o que puedan inducir al error.
No permitimos el spam, ni los mensajes comerciales o publicitarios, ni los mensajes repetitivos.
No mantendremos conversaciones con perfiles que podamos considerar como falsos.

Por favor, ten en cuenta que el contenido publicado por los seguidores en nuestras páginas no necesariamente refleja el punto de vista de nuestra empresa. Si tus comentarios no cumplen las «Normas de la casa», podrán ser eliminados, ocultados o bloqueados. Cualquiera que publique contenidos no permitidos será bloqueado de la comunidad.

Nos reservamos el derecho a modificar estas normas en cualquier momento y sin previo aviso.